Algemene instructies voor je rol

Working with Claude — CC BY 4.0

In les 1.4 heb je een reeks nauwkeurigheidsregels opgesteld en kon je kiezen of je deze eenmalig wilde toepassen of permanent wilde maken. Deze les gaat over de permanente versie, die nog een stap verder gaat: niet alleen “wees nauwkeurig”, maar een korte vaste instructie die Claude vertelt wie je bent, wat je doet, en hoe je wilt dat het werkt — zodat elk nieuw gesprek al afgestemd is op je taak in plaats van helemaal opnieuw te beginnen.

Zie het als een persoonlijke systeemprompt. Je schrijft het één keer, het blijft rustig op de achtergrond staan en het wordt bovenaan elke chat geladen zonder dat je er iets voor hoeft te doen. De nauwkeurigheidsregels uit 1.4 vormen de basis. Je rolbeschrijving is wat je daar bovenop bouwt.

Waar je het kunt vinden

In de Claude-app vind je dit in je accountinstellingen, meestal te bereiken door op je initialen in de linkerbenedenhoek te klikken en Instellingen te openen, waarna je zoekt naar Instructies voor Claude (een accountbreed vak dat van toepassing is op al je gesprekken). Menunamen en indeling kunnen veranderen bij updates van de app, en er kunnen aparte locaties zijn voor accountbrede instructies versus projectspecifieke instructies, dus beschouw het exacte pad als “controleer in de app / de huidige documentatie” in plaats van als vaststaand. Of deze functie bij elk abonnement is inbegrepen, kan veranderen; controleer daarom in je instellingen of de huidige helpdocumentatie of deze bij jouw abonnement beschikbaar is.

Een praktische opmerking: alles in dit vak wordt bij elk bericht dat je verstuurt geladen, dus houd het beknopt. Eén pagina met gerichte instructies is beter dan vijf pagina’s met alles wat je maar kunt bedenken.

Wat je erin moet zetten

Richt je op vier dingen, in eenvoudige taal:

1. Wie je bent en wat je doet. Eén of twee regels. “Ik coördineer vrijwilligers voor een voedselreddingsactie in Christchurch” geeft Claude meer nuttige context dan een alinea vol bijvoeglijke naamwoorden.
2. De geldende nauwkeurigheidsregels uit 1.4 — of een ingekorte versie. Vermeld de bron van beweringen; zeg eerst „Ik weet het niet“ als dat de waarheid is, en vermijd verzonnen bronvermeldingen.
3. Domeinregels voor je werk. De dingen die altijd gelden in jouw wereld: het land en de regels waaronder je werkt, de termen die je gebruikt, hoe ‘klaar’ eruitziet, wat nooit geraden mag worden.
4. Opmaak en toon. Hoe je antwoorden wilt ontvangen — kort en direct, of stap voor stap uitgewerkt; Britse spelling; geen vulzinnen aan het begin.

Hier is een uitgewerkt voorbeeld voor iemand die de boekhouding doet voor een klein ambachtelijk bedrijf:

Ik doe de boekhouding voor een klein bouwbedrijf in Nieuw-Zeeland. Ik ben geen accountant.

Geef voorrang aan nauwkeurigheid boven vriendelijkheid. Geef feitelijke beweringen een label: [KNOWN], [INFERRED], [COMMON], [GUESS]. Noem nooit een cijfer, regel of IRD/GST-detail zonder een label. Als je het niet weet, vermeld dat dan op de eerste regel.

Nieuw-Zeelandse context: GST is 15%, ons boekjaar en de IRD-regels zijn van toepassing. Ga nooit uit van Amerikaanse of Australische belastingregels. Alles wat betrekking heeft op belastingen, arbeidsrecht of gezondheid en veiligheid is uitsluitend algemene informatie — geef dit aan en zeg me dat ik contact moet opnemen met onze accountant of een deskundige voordat ik actie onderneem.

Geef me de berekening, niet alleen het antwoord, zodat ik het kan controleren. Kort en bondig. Britse spelling. Sla complimenten en inleidingen als „geweldige vraag“ over.

Let op wat deze instructie doet. Het legt het land vast (zodat Claude niet standaard uitgaat van Amerikaanse aannames), het stelt een strikte grens aan alles wat fiscaal of juridisch advies zou kunnen worden, en het vraagt om de berekening, zodat de persoon het kan verifiëren in plaats van er blindelings op te vertrouwen. Dat laatste is belangrijk: de opdracht laat het oordeel bij jou. Het is algemene voorlichting, geen juridisch of financieel advies — voor alles met echte gevolgen moet je degelijk professioneel advies inwinnen.

Herhaal het

Je eerste versie zal niet perfect zijn, en dat hoeft ook niet. Beschouw het als een levend document.

De gewoonte die werkt: wanneer een gesprek op een bepaalde manier misgaat die steeds weer terugkomt — Claude blijft antwoorden opvullen, blijft uitgaan van de verkeerde bevoegdheid, blijft je tien opties geven terwijl je er maar één wilde — los het dan niet alleen in de chat op. Voeg een regel toe aan de vaste instructies, zodat het ook voor de volgende keer is opgelost. Na een paar weken groeit het uit tot iets dat echt weerspiegelt hoe je werkt. Schrap net zo goed als toevoeg: als een regel nooit zijn nut bewijst, schrap hem dan, want alles wat erin staat kost je een beetje ruimte in elk bericht.

De waarschuwing tegen tegendraadsheid, nogmaals

Dezelfde waarschuwing uit 1.4 geldt hier, en je struikelt er gemakkelijker over zodra instructies vastliggen. Als je opdracht sterk de nadruk legt op “wees bot, daag me uit, begin met het tegenargument”, kan Claude doorschieten in reflexmatig tegenspreken — met je in discussie gaan zelfs als je gelijk hebt, om onafhankelijk over te komen. Dat is het spiegelbeeld van de vleierij die je juist wilde uitbannen, en het is net zo onbetrouwbaar. Je wilt iets dat niet zonder echte reden toegeeft en ook niet zonder reden de strijd aangaat. Als je merkt dat het uit reflex tegenspreekt, is dat een punt dat je moet afzwakken in de opdrachtomschrijving.

Waarom dit in de cursus thuishoort

Een permanente instructie is geen snelkoppeling. Het is de manier waarop je de controle behoudt over een hulpmiddel dat je elke dag gebruikt. Je hebt van tevoren en schriftelijk vastgelegd wat Claude moet aannemen, waar het moet stoppen en hoe het zijn werkwijze moet laten zien — en dat geldt of je er die dag nu aandacht aan besteedt of niet. De output is nog steeds van jou om te controleren en je eigen te maken. Dit betekent alleen dat je elke keer vanuit een weloverwogen positie aansturing geeft, in plaats van jezelf telkens opnieuw vanaf nul uit te leggen en te hopen dat je de belangrijke punten nog weet.

Meer lezen

• Systeem prompts — hoe een vaste opdracht elk antwoord vormgeeft.
• De personalisatiefuncties van Claude — waar accountbrede instructies in de app te vinden zijn.